Siparişim İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25 Kasım tarihinde Sendy Home internet sitesinden çeyizim için Korkmaz düdüklü tencere siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile yaptım ve sipariş numaram 16150. Ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, bunun üzerine siparişimi iptal ettim.

Sitede para iademin 18 Aralık tarihinde yapılacağı yazmasına rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, telefonlar sürekli kapalı, WhatsApp hattına da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Çeyizim için aldığım bu ürünün ücreti sizin için küçük bir miktar olabilir ama bizim için gerçekten çok önemli. EFT ile ödediğim tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Paramın acil olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.