to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci De Gecikiyor!
29.11.2025 tarihinde Sendyhome üzerinden Youban kf2707 Pro adlı ürünü kredi kartıyla satın aldım. Siparişimden sonra 4 gün boyunca hiçbir hareket olmayınca WhatsApp destek hattına yazdım. Bunun üzerine sipariş durumum “hazırlanıyor” dan “kargo kaydı açıldı” ya döndü ancak bu aşamadan sonra ne süreçte bir ilerleme oldu ne de firmaya tekrar ulaşabildim.
Ürün kargoya verilmediği için 11. Günde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası ise tarafıma ücret iadesinin 14 gün sonra yapılacağına dair SMS gönderildi. Günümüzde e-ticaret siteleri 2–3 gün içinde bu tür işlemleri tamamlarken Sendyhome’un tüm aşamalarda yasal olarak tanınan en uzun süreleri kullanarak müşteriyi bu kadar bekletmesini hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik sebebi olarak görüyorum.
Sipariş numaram 37959’dur. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini veya iptal işleminin geri alınarak ürünümün gecikme olmadan hızlıca kargoya verilmesini talep ediyorum.
Firma kapatıp sırra kadem basmış bankama harcama itirazında bulundum. Web sitesi hala aktif görünüyor ama web sitesinde bulunan iletişim kısmına girip haritaya tıklayınca "Kalıcı olarak kapalı" yazıyor. Aman dikkat
Sendyhome adlı mağazanın yüzlerce kişiye ürün satıp, sattığı ürünleri göndermemesi sonucu yaşanan durumu bankama bildirip harcama itirazı yapmıştım. Az önce itirazımın olumlu sonuçlandığına dair SMS aldım. Sizler hala itirazda bulunmadıysanız vakit kaybetmeden bankanızla irtibata geçin.
Yaşanan olay akabinden bankama başvurup harcama itirazı oluşturmuştum. Banka paramı iade etti. Diğer taraftan ilgili firmanın siteyi kapatmayarak yeni mağdurlar yaratmasına engel olmak için BTK’ya da şikayette bulunmuştum. Aslında bu şikayet sonrası firma siteyi askıya alıp özür babında bir açıklama koymuş ve paraların iade edileceğini bildirmişti. Bankadan param bu aşamadan sonra geldi. Firmanın itirafı banka için daha gerçekçi bir kanıt oldu sanırım. Parasını alamamış ve bankasına başvurmamış kişiler varsa vakit kaybetmeden başvurularınızı yapın. Geçmiş olsun
Hocam kapalı görünebilir hakkınızı aramayacak mısınız?