to read complaints and reviews, or file yours.Sendyhome Siparişimde Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Sendyhome internet sitesinden Sinbo svc 18654 takip numaralı siparişimi 25 Kasım’da verdim. Ürün uzun süre teslim edilmediği için siparişi iptal ettim, ancak buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İadenin 28’inde yapılacağını söylemelerine rağmen karta herhangi bir dönüş olmadı.
Toplam 4.650 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamıyorum, telefon ve iletişim konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İnternette de birçok kişinin benzer şekilde para iadesi alamadığını gördüğüm için firma konusunda güvenim tamamen sarsıldı.
Sendyhome’un, 18654 takip numaralı siparişime ait 4.650 TL tutarındaki ücret iademi daha fazla gecikmeden derhal kredi kartıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde istemesem de yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
25 Kasım’da Sendyhome’un kendi internet sitesinden dikey süpürge siparişi verdim. Ürün belirtilen sürede tarafıma ulaşmayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım, ancak o günden beri ne ürün geldi ne de para iadem yapıldı. 4.650 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim.
Site hakkında araştırma yaptığımda birçok yerde “av tuzağı” şeklinde yorumlar gördüm ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Siparişimi iptal etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve para iademin gerçekleşmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ödemiş olduğum 4.650 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız kazancın vebalinin büyük olduğunu düşündüğümü ve hakkımı hem yasal yollarla hem de ahlaki olarak helal etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
