Sipariş Verilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Geciken İade Talebi

29.11.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden Karaca marka bir çay makinesini 3.080 TL ödeyerek banka kartımla siteden satın aldım.

Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Sipariş numaram 36248’tir. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda her seferinde kargo sürecinde olduğu söyleniyor, ancak sistemde sadece kargo kaydı açılmış görünüyor; ürün fiili olarak kargoya verilmemiş durumda. Bu nedenle ister istemez güven sorunu yaşıyorum ve umarım olumsuz bir durumla karşı karşıya değilim.

Ya satın aldığım Karaca çay makinesinin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da 3.080 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.