Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sendyhome
  • Sipariş Fiyatı Ve Teslimat Tarihi Değişikliği, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve İptal Sorunu
ID:34377984
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Fiyatı Ve Teslimat Tarihi Değişikliği, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve İptal Sorunu

profile
Mustafa
Sendyhome
28 Kasım 2025 10:52
2.707

Sendy Home alışveriş sitesinden 27.11.2025 sabahı Etap Electra Pro marka saç kurutma makinesi için 1.636 TL üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim anda kargo teslim tarihi 27–29 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak 28.11.2025 tarihi itibarıyla siteye girdiğimde ürünün fiyatının 1.309 TL’ye düştüğünü ve kargo teslim aralığının da 29 Kasım–1 Aralık olarak güncellendiğini gördüm.

Sipariş numaram 26559’dur. Yaşadığım durumla ilgili olarak sitede belirtilen 0531*****56 80 numaralı müşteri ilişkileri hattına hem WhatsApp üzerinden hem de arama yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü iptal etmek için hesabımdan ilgili siparişe girip “iptal et” bağlantısına tıkladığımda ise sayfa boşa düşüyor ve iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Sistem “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.

Hem fiyat hem de teslimat tarihiyle oynanması, müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve iptal sayfasının çalışmaması sebebiyle bu sitede ciddi bir sorun olduğunu düşünmekteyim. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.636 TL tutarının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve resmi kanallarda hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

siparis-fiyati-ve-teslimat-tarihi-degisikligi-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-ve-iptal-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fuat sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Ve Ürün Teslimatı Sorunu: Ücret İadesi Ve Ürün Gönderimi Yapılmıyor

profile
Fuat
Sendyhome
04 Aralık 2025 20:36
7.261

Sendy Home internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde 9238 numaralı siparişimle bir adet halı yıkama makinesi satın aldım ve bu işlem için kredi kartımdan 5.665,09 TL tahsil edildi. Daha sonra bu siparişi 28.11.2025 tarihinde iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Aynı gün, 28.11.2025...

siparis-iptali-ve-urun-teslimati-sorunu-ucret-iadesi-ve-urun-gonderimi-yapilmiyor-3.jpg
siparis-iptali-ve-urun-teslimati-sorunu-ucret-iadesi-ve-urun-gonderimi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-iptali-ve-urun-teslimati-sorunu-ucret-iadesi-ve-urun-gonderimi-yapilmiyor-1.jpg
8 Destek
12 Yorum

Siparişim Kargoya Verilmedi, Defalarca Aramama Rağmen Yanıt Alamadım

profile
Sena
Sendyhome
28 Kasım 2025 12:49
4.946

20.11.2025 tarihinde Sendy Home mağazasından e*** ş****** adına, 8410 numaralı sipariş ile bir Grundig süpürge satın aldım. 24.11.2025 tarihinde siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görünce mağazayı aradım. Bana siparişin aynı gün veya ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak bu gerçekleşmedi....

siparisim-kargoya-verilmedi-defalarca-aramama-ragmen-yanit-alamadim-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-defalarca-aramama-ragmen-yanit-alamadim-2.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Betül
Sendyhome
01 Aralık 2025 14:58
7.498

Sendy Home internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde bir adet süpürge siparişi verdim ve bu alışveriş için banka kartımla 8.500 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya teslimatla ilgili açıklama da yapılmadı. Yaşadığım bu süreç ned...

11 Destek
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Engellendi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Kevser
Sendyhome
04 Aralık 2025 02:49
2.376

2 Aralık 2025 tarihinde Sendy Home internet sitesi üzerinden biri nevresim takımı, diğeri epilatör cihazı olmak üzere toplam 1.032,43 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 44409 ve teslimat adresim Edirne olarak girilmişti. Aradan zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bi...

2 Destek
1
Roxana sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Geciken İade Talebi

profile
Roxana
Sendyhome
05 Aralık 2025 23:48
4.783

29.11.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden Karaca marka bir çay makinesini 3.080 TL ödeyerek banka kartımla siteden satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş numaram 36248’tir. WhatsApp üzer...

siparis-verilen-urunun-teslim-edilmemesi-ve-geciken-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
5 Yorum
Benzer Şikayet Yaz