to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Sendy Home mağazasından e*** ş****** adına, 8410 numaralı sipariş ile bir Grundig süpürge satın aldım. 24.11.2025 tarihinde siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görünce mağazayı aradım. Bana siparişin aynı gün veya ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak bu gerçekleşmedi.
27.11.2025 tarihinde sabah 4 kez, öğlen 16 kez, öğleden sonra 12 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden ulaştığımda Genel Müdür A**** Hanım ile görüştüm ve ürünün o gün kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Bugün 28.11.2025 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Toplam 36 kez aramama rağmen telefonlar açılmamış, WhatsApp mesajlarıma ise “hatlarda problem var, ekip arkadaşlarımız çalışıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan cevaplar verilmiştir. Ayrıca iletişim hattı sabit bir hat olmayıp 0 53******56 80 numaralı cep telefonu üzerinden sağlanmaktadır.
Firma, iade sürecinin 14 gün sürebileceğini belirtmiş, ancak yaşanan mağduriyetim giderilmemiş ve herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmemiştir. Ayrıca Sikayetvar platformunda aynı mağaza hakkında birçok benzer şikayet bulunmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, firmanın gerekli şekilde denetlenmesi ve tüketici haklarımın korunması adına gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sendy Home internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde bir adet süpürge siparişi verdim ve bu alışveriş için banka kartımla 8.500 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya teslimatla ilgili açıklama da yapılmadı. Yaşadığım bu süreç ned...
28 Kasım 2025 Cuma günü Sendy Home internet sitesi üzerinden şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Ardından firmanın şikayet yorumlarını incelediğimde endişe duydum ve ürünü almaktan vazgeçtim. Bunun üzerine çok kısa bir süre içinde, gece verdiğim sipariş için sabah iptal ve para iadesi talebinde bu...
20.11.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden 968 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistemde 'kargoya verildi' şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı; bu nedenle gönderimi takip edemiyorum. Sipariş numaram ...
Yorumlar