Sendyhome Ödemeyi Yaptım, Ürünüm Gönderilmiyor ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

25 Kasım 2025 tarihinde Sendyhome üzerinden Korkmaz marka bir çaycı satın aldım. Sipariş numaram 16295, ürünü de 2.008 TL havale ile ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Sipariş sonrası birkaç kez WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine yazdım. Yaşanan bir sorun olduğu, kargonun bana mesaj atacağı ve ürünün pazartesi günü elimde olacağı söylendi. Ancak bu vaatlere rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürün elime ulaştı.

Dünden beri hem WhatsApp hattına yazmama rağmen cevap alamıyorum hem de aradığımda telefon kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma bir an önce gönderilmesini ya da aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Kimlik ve bilgi çalıntısı yapıyorlar. Bilgilerimin kullanılmasından kaynaklı kendilerinden şikayetçiyim.