İade Talebine Yanıtsız Kalan Müşteri Şikayeti

29.12.2025 tarihinde Sendyhome internet sitesi üzerinden 73375 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.750 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Daha sonra siparişi iptal etmek isteyerek ürünün gönderilmemesini ve ücretimin iadesini talep ettim.

01.01.2025 tarihinde site üzerinden sipariş iptali yaptım ve aynı gün bankamı arayarak iade talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve firma tarafından da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

WhatsApp destek hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Sitede verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise numaranın kullanım dışı olduğu bilgisini aldım. Ne telefonla ulaşabildim ne de yazılı olarak bir dönüş alabildim.

Ödemesini havale ile yaptığım 1.750 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz, yanıtsız bırakılan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.