Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor, Ürünüm Nerede?

26 Kasım tarihinde Sendyhome üzerinden Emsan çatal kaşık takımı satın aldım. Sipariş numaram 23362. Ürünü aldıktan sonra kargoya verildiğine dair bilgi paylaştılar ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir somut gelişme olmadı.

Defalarca aramama rağmen telefona cevap vermiyorlar. Yazışma yoluyla ulaştığımda ise çok geç dönüş yapıyorlar ve talep etmeme rağmen kargo takip ya da anlaşma kodunu kesinlikle paylaşmıyorlar. Bu nedenle ne ürünümün nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimat süreciyle ilgili net bilgi alabiliyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerinin açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.