Müşteri Hakları İhlali Fatura Kesilmedi Ve Hijyen Sorunu

06.06.2026 tarihinde Mersin Tece’de bulunan Denizgören Balık Restoranı’na gittik. Toplamda yaklaşık sekiz bin tl ödemeyi, özellikle fatura kesilsin diye kartla ve iki ayrı karttan yaptık. Buna rağmen ne fiş ne de fatura vermediler, “bir dahaki sefere hallederiz” diyerek konuyu geçiştirdiler.

Kasada duran görevli müşteriye karşı saygısız ve ilgisizdi, bizimle doğru düzgün muhatap olmadı, sorularımıza net cevap vermedi. Restoranda bulunduğumuz sırada mutfak bölümünü de görme şansım oldu ve gördüklerim beni gerçekten şoke etti. Mutfak hijyen açısından son derece yetersizdi, ortam kesinlikle temiz ve düzenli değildi. Eskiden temiz ve düzgün bir yer olarak bildiğimiz bu işletmenin bu hale gelmiş olması büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Ben bu süreçte ne özür ne de telafi kabul ediyorum. Maddi bir iade talebim de yok. Tek isteğim, bu işletmenin ilgili kurumlar tarafından acilen hem hijyen yönünden hem de malı açıdan denetlenmesi, mutfağının, çalışma şeklinin ve fatura/fiş kesme uygulamalarının ciddi şekilde kontrol edilmesi. Müşteri az olduğunda bile bu kadar özensiz, umursamaz ve sadece paraya odaklı davranan bu işletmenin gerekli resmi denetimlerden geçirilmesini talep ediyorum.