to read complaints and reviews, or file yours.2.890 TL Ödeme İadesi Gecikiyor Ve Firma İletişimsiz
Merve
SendyHome2 Ocak 19:304.053
Sendyhome üzerinden Jumbo tencere takımı siparişi verdim, daha sonra ürünü almaktan vazgeçerek 05.12.2024 tarihinde siparişimi iptal ettim. 2.890 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile online olarak yapmıştım.
Siparişi iptal ettiğim günden bu yana sistemde hâlâ “para iadesi bekleniyor” ifadesi görünüyor ve 05.12.2024’ten beri bu durum hiç değişmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme tutarım kartıma iade edilmedi.
Firma ile hem telefon hem mail üzerinden iletişim kurmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödeme iadesi yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Kartıma yapılan 2.890 TL’lik ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adalet Bakanlığı CİMER cevabı; Sayın İlgili, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine yapmış olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. Başvurunuz 03.06.2022 tarih ve 5690 sayılı Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi Yönetmeliğinin 5. Maddesinin 2. Fıkrasının d bendi "26/9/2004 tarihli ve 58237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerine göre yalnızca Cumhuriyet Başsavcılıkları ve diğer adli makamların görev ve yetki alanı dahilinde değerlendirilmesi gereken suç ihbarı niteliğinde olanlar işleme alınmaz." hükmü gereği değerlendirilememiştir. Konu ile ilgili olarak suç ihbarı niteliğinde bulunan başvurunuzu ilgili yer Cumhuriyet Başsavcılığına yapmanız gerektiği hususu bilgilerinize sunulur