Sendy Home Mağazasından Karaca Tencere Seti Kargoya Verilmedi, İade Gecikti

Sendy Home mağazasından Karaca marka tencere seti satın aldım. Ürün için kargoya hazır olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürün kargoya verilmedi.

Bunun üzerine iade talebinde bulunup ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını istedim. Ancak 01.12.2025 tarihinden bu yana iki hafta geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

Bu süreçte firma ile telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp üzerinden yazılan mesajlara cevap veriliyor.

Ürünü göndermedikleri halde ücretini tahsil etmeleri ve iademi bu kadar geciktirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın hiç vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.