Kargoda Eksik Teslim Edilen Zeytinyağı Ve Sumak İçin Ücret İadesi Talebi

Aktepe Söylemez Ticaret aracılığıyla, Sendeo Kargo ile İstanbul’a gönderdiğimiz kargonun alıcıya eksik teslim edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. İçinde çeşitli eşyaların bulunduğu pakette yer alan 10 kilo zeytinyağı ile 500 gram sumak ekşisi teslimatta kayıp çıkmıştır. Yaklaşık 4.000 TL değerindeki bu ürünler alıcıya ulaşmamıştır.

Takip numarası 265152332088 olan gönderimiz Hassa Söylemezler şubesinden teslim alınıp 1-3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak paket teslim edildiğinde içeriğin tam olmadığı görülmüştür. Gönderen şube, kendilerinin mesaj gönderdiğini söylemekle yetinmiş, ben de cumartesi günü saat 15.30 civarında kargo şirketini aradığımda telesekreter tarafından hafta içi aramam gerektiği söylenmiştir. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmamıştır.

Eksik teslim edilen bu kargo için kaybolan ürünlerimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.