to read complaints and reviews, or file yours.Sencard Uygulamasında Randevu Hataları Ve Çözüm Eksikliği
Bupa Acıbadem Sigorta’ya ait Sencard uygulaması üzerinden doktorlarla online video görüşmesi yapma imkanı sunuluyordu. 5 adet poliçe satın aldım. Görüşme haklarım olmasına rağmen hata veriyor. Poliçe satın alınması konusunda Başlangıçta farklı branşlardan 3 doktor grubuyla düzenli olarak görüşme sağlanabiliyordu. Ancak sonrasında sistem sürekli hata vermeye başladı ve yaklaşık 2 aydır hiçbir branş için randevu alamıyorum fakat hakkım var olmasına rağmen
Teknik birime defalarca iletmeme rağmen, sadece “tekrar deneyin” demekten başka bir çözüm sunulmadı. Tarafıma telafi görüşmeleri yapılacağı söylenmesine rağmen, bu konuda da hiçbir adım atılmadı. Pazarlama ve satış süreci dışında, hizmet kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
