to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Sigorta Ödemem Hesabıma Yatmadı, Dekont Talebim Karşılanmıyor
Bupa Acıbadem Sencard üzerinden sahip olduğum sağlık sigortası kapsamında kızım La... Na. Öz... (Poliçe No: 1038050-8) için 29.09.2025 tarihinde iki adet fatura girişi yaptım. 5770**11 ve 5760**28 numaralı tazminat başvurularım Bupa Acıbadem Sigorta tarafından onaylandı. 14.10.2025 tarihinde SMS ve e-posta yoluyla, fatura ödemelerimin banka hesabıma aktarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, sistemde kayıtlı olan IBAN numarama herhangi bir ödeme yansımadı.
14.10.2025 tarihinden bu yana, 4449555 numaralı müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde yalnızca "Ödemeniz gerçekleşmiştir" yanıtını aldım ve dekont talebime rağmen tarafıma bir belge iletilmedi.
Tarafıma ödenmesi gereken toplam 10.418,28 TL tutarındaki iki faturanın, sistemde kayıtlı olan IBAN numarama acil olarak yatırılmasını ve ayrıca ödeme dekontunun tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Merhaba, Tarafıma bugün ulaştırılan dekontlar sonucunda ödemenin sistemde kayıtlı olan IBAN numarası yerine 5 yıldır kullanmadığım (! ) bir banka hesabına yapıldığını öğrendim. Dekont paylaşımınız için teşekkür ederim.
