to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemesi İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1 yaşındaki kızıma Sencard Bupa Acıbadem sigortası yaptırdım.
1. taksitini kendi hesabımdan ödedim. (Onaylandı.)
2. taksitini ise, eşimin internet bankacılığı hesabından ödemesini gerçekleştirdim. (Onaylanmadı)
Bu sebeple, müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri:
Eşimin; T.C., doğum tarihi, banka, IBAN ve dekontu verdikleri mail adresine (m*********@sencard.com.tr) iletmemi ve geri iade belirtecek kısa bir beyanda bulunup mail atmamı istediler.
Buna istinaden verdikleri mail adresinin doğruluğunu kontrol edip mail attım.
Fakat koskocaman, Bupa Acıbadem Sigortasına attığım mail adresine ulaşılamıyor. Gelen bildirime göre, posta kutusu dolmuş durumda ve gönderilen mailim kabul görülmediği belirtiliyor.
Velhasıl;
Gecikme zammı olmadan IBAN'ınıza yapmış olduğum, 2. taksit ödemesi (1.850₺) geri iadesini talep ediyorum.
Aynı zamanda, durumum çözülemez ise, yüksek takipçili sosyal medya hesaplarımda mağdur olduğum konuyu açıklayıcı güzel bir dille tüm takipçileri bilgilendireceğimi sizlere bildiririm.
Konunun takipçisi olacağım.
Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Saygılarımla,
Engin
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Bir çok kişiye aynı cevabı veriyorsunuz. Sikayervar.com'da sencard Bupa Acıbadem Sigortanın üyeliği yok ise, neden cevap veriyorsunuz. Konuyu çözecekmişsiniz gibi cevap veriyorsunuz ki, insanların gözünü boyuyorsunuz Ortaya bir cevap atıyorsunuz sonra bırakıp kaçıyorsunuz. Konunun takipçisi olacağım.
Sikayetvar.com üzerinden bilgileri nasıl ileteceğim, detaylı bilgilendirme istiyorum.
