Eksik Evrak Uyarısı Nedeniyle Gözlük İadesi Süreci Duruyor

Sencard özel sağlık sigortam kapsamında Atasun Optik ile olan anlaşmanız üzerinden 22.12.2025 tarihinde gözlük satın aldım. Ardından faturamı mobil uygulamanız üzerinden yükledim; ancak her seferinde “eksik evrak” uyarısı alıyorum. Toplamda dört kez denememe rağmen, eksik olduğu belirtilen evrakın ne olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgi verilmediği için süreci ilerletemiyorum.
Harcamamın iadesi için bekliyorum; fakat hem uygulama üzerinden net bir açıklama göremiyorum, hem de e‑posta yoluyla yaptığım başvuruma herhangi bir geri dönüş almadım. Eksik olduğu belirtilen belgenin açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve geri ödeme sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

Merhabalar Yazılı dönüş yapılması istiyorum

Henüz dönüş yapılmadı. İncelenecek bu kadar uzun ne olabilir

Halen dönüş sağlanmadı mağduriyetim devam ediyor

Halen dönüş bekleniyor.

Halen dönüş yok hukuki yolla ilerliyecegim



