to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Ücretinin Gecikmeli Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
2 Nisan 23:11582
Şenayın Butiği’nin internet sitesinden 10.03.2026 tarihinde 1694,99 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Ürünün bedeni olmadığı için sitede belirtilen iade şartlarına tamamen uygun şekilde 24.03.2026 tarihinde iade gönderdim ve 25.03.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi bana iletildi.
Ancak aradan 9 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 413KN4422S olmasına rağmen, sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Onaylanmış iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
