Teslimat Süresi Aşıldı Ve İletişim Kurulamıyor: Şal Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi

26.04.2026 tarihinde Senarme isimli internet sitesinden 8 adet şal siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum sırada teslimat süresi olarak 3,5 iş günü bilgisi yer alıyordu. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 25536’dır. Site üzerinde kargo firması bilgisi de yer almamaktadır. Durumu öğrenmek için sitede yer alan tüm iletişim hatlarını tek tek denedim ancak hiçbirine ulaşılamıyor. Instagram üzerinden yazmak istediğimde mesaj yazın uyarısı çıkmasına rağmen mesaj gönderilemiyor, WhatsApp iletişim hattına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Ya siparişini verdiğim 8 adet şalın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.500 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.