to read complaints and reviews, or file yours.Görseldekiyle Uyuşmayan Ve Kalitesiz Şallar İçin İade Engeli
Senarme’den internet üzerinden 4 adet şal satın aldım. Ürünler dün kargo ile elime ulaştı. Ancak gelen şalların kumaşı ve desenleri, sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Hem desenler farklı hem de kumaş beklediğimden çok daha kalitesiz olduğu için ürünlerden memnun kalmadım.
Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Ancak sitenin sayfasına girdiğimde “indirimli ürünlerde iade yoktur” şeklinde büyük bir butonla yazılmış bir uyarı ile karşılaştım. Ürünler hem görseldeki gibi değil hem de kalitesi çok düşük olmasına rağmen bu ibare nedeniyle iade hakkımın engellenmeye çalışıldığını düşünüyorum.
Toplamda 4 şal için yaklaşık 900 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmetten memnun değilim. Ürünlerin görsellerle uyuşmaması ve kalitesiz olması sebebiyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sorununuz giderilmediği durumunda e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz kısa sürede sonuçlanıyor ve hakkınız gözetiliyor. Bu firma ile benzer şekilde problemler yaşayıp olumlu sonuçlar aldım.