to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Senarme Scarf’ın kendi web sitesinden desenli pamuk şal siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kumaş, dikiş ve renk kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Beklentimi karşılamayan bu ürün nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak müşteri hizmetleri iade kabul etmediklerini belirtti.
Tüm bu olumsuz deneyimin ardından, ürünün kalitesiz olması ve iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaramı ileterek iade talebimin bir an önce kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sorununuz giderilmediği durumunda e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz kısa sürede sonuçlanıyor ve hakkınız gözetiliyor. Bu firma ile benzer şekilde problemler yaşayıp olumlu sonuçlar aldım.