to read complaints and reviews, or file yours.1
Beğenilmeyen Renkler İçin İade Hakkım Reddedildi Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşadım
5 Ekim tarihinde Senarme’nin kendi internet sitesinden 7 adet şal satın aldım ve toplamda 1050 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 35224. Ürünler elime ulaştıktan sonra 3 tanesinin rengini beğenmediğim için iade etmek istedim.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebimin kabul edilmediği belirtildi. Sadece renk beğenmediğim için iade hakkımın olmadığını söylediler.
Ben, ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorununuz giderilmediği durumunda e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz kısa sürede sonuçlanıyor ve hakkınız gözetiliyor. Benzer şekilde problemler yaşayıp olumlu sonuçlar aldım.