to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde Sena Stone’dan poliüretan tavan kirişi siparişi verdim ve 26.920 TL’yi havale yoluyla ödedim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana önce kargo numarası verdiler fakat Sürat Kargo’da böyle bir gönderi çıkmadı. Sonrasında kargoların karıştığını, üreticinin ürünü göndermediğini söylediler. Ardından iade işlemi yapılacağı belirtildi ancak bu kez de telefon hatlarının değiştiği gerekçesiyle bankacılık işlemi yapamadıklarını söylediler.
Ürünün teslim edilmesi gereken adres İstanbul Kadıköy’DÜ. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım. Tüm bu yaşananlardan dolayı ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Sena Stone’dan Düzce’ye teslim edilmek üzere hazır kaya panel siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 7.200 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcut. İlk başta aradığımda yeni ürün gönderileceği söylendi ancak şu an telefonlarıma cevap...
Tuna Stone’dan İzmir Menderes’teki evime mutfak tezgah üstü granit mermer yaptırdım. Ancak ek yapılan bölümde kısa süre sonra açılma oldu ve bir parça...
16.09.2025 tarihinde İstanbul’da ersınpolyest firmasından dekorasyon hizmeti siparişi verdim ve 160.000 TL ödememi İş Bankası kredi kartım ile moneytolia sanal ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Firmaya ve ödeme kuruluşuna ulaşm...
Ürünü ayın 28 aldım 30'da çıkış yapılacaktı yapamadılar. Ayın 3'ünde kargoya ancak verebilmişlerdi sıkıntıda yapmadım ki alırken evdeki badanacı arkadaşımın yapıştıracağını yetiştireceklerini söyledikleri için sipariş vermiştim yoksa siparişi de vermezdim. Ürün geldi kahve tonlarında istediğim desen...
15 Şubat 2025 tarihinde Erdem Granit (Bahçelievler/İstanbul) aracılığıyla Belenco beyaz renk Quartz tezgahı satın alıp montajını yaptırdım. Tezgah, montajdan kısa bir süre sonra çatladı. Durumu hemen Belenco’ya mail yoluyla ilettim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu kabul edildi. Ba...
Yorumlar