to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi Param Da İade Edilmedi
17 Eylül tarihinde Sena Stone’dan poliüretan tavan kirişi siparişi verdim ve 26.920 TL’yi havale yoluyla ödedim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana önce kargo numarası verdiler fakat Sürat Kargo’da böyle bir gönderi çıkmadı. Sonrasında kargoların karıştığını, üreticinin ürünü göndermediğini söylediler. Ardından iade işlemi yapılacağı belirtildi ancak bu kez de telefon hatlarının değiştiği gerekçesiyle bankacılık işlemi yapamadıklarını söylediler.
Ürünün teslim edilmesi gereken adres İstanbul Kadıköy’DÜ. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım. Tüm bu yaşananlardan dolayı ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
