to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Semre Butik Z*****’dan WhatsApp üzerinden 28 Şubat’ta B***** takım siparişi verdim. Ürün beden olarak üzerime uymadı ve duruşunu da beğenmediğim için 5 Mart’ta geri gönderim yaptım. Ürün için 825 TL ödedim ve para iadesi talep ettim.
İlk etapta para iadesi olmadığını söylediler, sonrasında konuşmalarımız üzerine iadenin 15 gün içinde yapılacağını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine ve iki gün üst üste özellikle belirtmeme rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Görüştüğümde muhasebecilerinin ne zaman yatıracağını bilmediklerini, sıramı beklemem gerektiğini söylediler.
Ürünü iade etmiş olmama ve para iadesi sözü verilmesine rağmen halen ödeme alamadım. 825 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Semre Butik’ten 28 Şubat’ta WhatsApp üzerinden “Burçin takım” siparişi verdim ancak gönderilen ürünün bedeni uymadığı için 5 Mart’ta ürünü geri gönderdim. Kargo teslim edildi diye paylaşım yapmalarına ve iade talebimi iletmeme rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. Tüm yazışmaları WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim, iade istediğimi açıkça belirttim fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığım süreci ve ürünle ilgili durumu göstermek için ilgili fotoğraf ve ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Ürün bedelinin tamamının, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Şubat’ta Semre Butik’ten WhatsApp üzerinden Burçin takım siparişi verdim. Kargom sistemde 7 Mart’ta “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Bunun üzerine ürünü geri gönderimi sağladım, 5 Mart’ta iade için geri gönderim yaptım. Hem ürün elime hiç ulaşmadı hem de geri gönderim yapmama rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Firma ile görüştüğümde sadece beklememi söylediler, ancak uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ürünü hiç kullanmadığım ve geri de gönderdiğim halde mağdur ediliyorum. Burçin takım için ödediğim tutarın hiçbir gerekçe ileri sürülmeden daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
