Yanlış Beden Ve Eksik Ürün Kargo Masrafları Nedeniyle Tam İade Talebi

Semre Butik Sevim Aydın’dan 7 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden 44 beden Sevda kahve takım, 44 beden yeşil pelerin tunik ve 44 beden lacivert Azra tunik siparişi verdim. 11 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı ancak gelen kıyafetler kesinlikle 44 beden değildi, en fazla 38–40 bedene olacak şekilde dar ve küçüktü.

Bunun üzerine yalnızca beden değişimi talep ederek 12 Ağustos’ta ürünleri geri gönderdim. Amacım sadece doğru bedenlerin gönderilmesiydi. Ancak 20 Ağustos’ta paket tekrar bana gönderildiğinde bu kez Sevda kahve takım hiç yoktu, sadece yeşil pelerin tunik ve lacivert Azra tunik gönderilmişti ve onların da yine hiçbir şekilde beden değişikliği yapılmamış, aynı şekilde küçük bedenler gönderilmişti.

Bu süreçte ürünler için toplam 2.025 TL ödedim. Ayrıca firmaya geri gönderirken 70 TL, onların bana tekrar gönderdiği kargo için de 70 TL olmak üzere kargoya da ayrıca para ödedim. Hem eksik ve hatalı ürün göndermeleri hem de beden değişimi talebimi tamamen görmezden gelmeleri nedeniyle kendimi ciddi şekilde kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Sipariş numaram 152016, adım Fadime G***’tir. Hatalı ve eksik ürünler nedeniyle, ödediğim 2.025 TL ürün bedelinin ve mümkünse kargo masraflarımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurup savcılığa şikayet etmek dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.