to read complaints and reviews, or file yours.Semrebutik’ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Semrebutik’ten WhatsApp üzerinden üç adet etek siparişi verdim. Almak istediğim ürünlerin ekran görüntüsünü kendilerine ileterek özellikle modelin görseldekiyle aynı olmasını istedim. Siparişim kargoyla elime ulaştığında üç etekten ikisi doğru, bir tanesinin ise paylaştıkları resimdeki ürünle hiçbir alakası olmadığını, tamamen farklı kareli bir etek gönderdiklerini gördüm.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp yanlış ürün gönderildiğini belirttim. Buna rağmen hatalarını kabul etmediler ve değişim için “değişim ücreti alıcıya aittir 200 liradır” diyerek benden ücret talep ettiler. Hatalı ve farklı ürün göndermelerine rağmen değişim bedelini müşteriye yüklemelerini hiç adil bulmuyorum.
Yanlış gönderilen eteğin, ilan ettikleri ürüne uygun olan etekle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
