to read complaints and reviews, or file yours.Semre Butik Sipariş İptal Seçeneği Yok, İptal Talebi
27 Ekim 2026 tarihinde Semre Butik’in kendi sitesi üzerinden Asel Tunik, Baklava Desen Kazak, Ekose Etek, Kahve Zambak Kazak ve Zambak Kazak gibi parçalardan oluşan, toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL olan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken yanlış ürün eklediğimi fark ettim ve hemen ardından iptal etmek istedim ancak sitede sipariş iptal edebileceğim herhangi bir alan bulunmadığını gördüm.
Sipariş onay ekranında yalnızca ürünler ve tutar yer alıyor, iptal veya değiştirme seçeneği sunulmuyor. Henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim çünkü sistem üzerinden doğrudan iptal edebilmeyi bekliyordum.
Yanlış ürünler eklenerek oluşturulan, 163288 numaralı siparişimin hiçbir ücret yansıtılmadan, tamamen iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Semre Butik uygulaması üzerinden 27.10.2026 tarihinde 163288 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kazak ve etekli takımın da olduğu birkaç ürün bulunuyor. Yanlış ürünleri de seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde bu siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Ödemeyi kapıda ödeme olarak seçtim, henüz ürünler kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Dünden beri Şikayetvar üzerinden yazdığım halde firmadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesini, aksi halde kargoya verilse bile ürünü teslim almayacağımı ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 163288, teslimat adım Zübeyde Ay olarak kayıtlıdır.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler kargo geldiğinde kargoyu almayacağım iade edeceğim madem bir uygulama yapıyorsunuz kargoyu iptal etmek istediğimiz de öyle bir seçenek sunun hadi yapmıyorsunuz iletişime geçmek istediğimiz de iletişime geçin yazık yalandan yere kargoculuk yapan insanlar boşu boşuna yoracaksınız
