to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan Siparişim Ortada Kaldı
Semrebutik internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce mavi balon kol gömlek sipariş ettim, 445 TL ödedim. Siparişi Esra Ü*** adına, 0539 *** ** 54 numaralı telefonumla oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı geldi.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün gönderileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim ortada yok. Sürekli beklemek zorunda kalmaktan ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur edilmiş hissediyorum.
Sipariş verdiğim mavi balon kol gömleğin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilemeyecekse de 445 TL ücretimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Semrebutik’ten satın aldığım gömleğin siparişini 22 Haziran tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına karşın tarafıma hâlâ hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde sadece beklemem söylenerek oyalandım, somut bir işlem yapıldığına dair ne bir bilgi ne de bir dekont paylaşıldı. Ne bankama yansıyan bir iade hareketi var ne de firmadan net bir dönüş alabiliyorum. Ödemesini peşin yaptığım ürünün iptaline rağmen para iademin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Para iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
