Sembol Sneakers'ten Yanlış Numara Ve Kırık Ayakkabı, Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Stok Sorunları

Sembol Sneakers internet sitesinden 17 Aralık Çarşamba günü kredi kartı ile 2.800 TL ödeyerek nb 9060 Mushroom model ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün küçük numara olduğu için değişime gönderdim, bu kez gönderdikleri ayakkabı ise kırık geldi. Tekrar değişime yollamadım, buna rağmen yaklaşık 2,5 aydır “ürün gelmedi, stok yok” gibi gerekçelerle oyalanıyorum.

Bu süre boyunca defalarca farklı ürünler talep etmeme rağmen her seferinde stok olmadığını söylediler, ancak kendi sitelerinde stokların güncel olduğunu ve alışveriş yapılabildiğini gördüm. Buna rağmen beklemeye ve iletişim kurmaya devam ettim, fakat sürekli aynı cevapları aldım.

Yaklaşık 15 gün önce de nb 9060 Mushroom model ayakkabı için ön sipariş oluşturdum ve mevcut değişimin bu ürünle yapılmasını istedim. 15 günün sonunda tekrar yazdığımda ise yine ürünlerin gelmediğini söylediler. Sipariş numaram IKMNG443772SS19401 olup, gönderici Sembol Sneakers olarak görünmektedir.

Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını veya nb 9060 Mushroom model ayakkabımın kusursuz ve doğru numara olarak acilen gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.