to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kargolama Sözü İhlali Ve Gecikme Nedeniyle Hemen İptal Ve İade Talebi
Sembol Sneakers internet sitesinden 25 Ocak tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim, sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram SS2108’dir.
Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden Sembol Sneakers ile iletişime geçtiğimde ürünün henüz kargoya bile verilmediğini, yurt dışından ürün beklendiğini ve ne zaman kargolanacağının da tam olarak bilinmediğini söylediler. Ayrıca ürünü iptal edip ücret iadesi talep ettiğimde, iadenin ancak 21 iş günü içinde yapılabileceği bilgisi verildi.
Sipariş aşamasında belirtilen 3 günlük kargolama taahhüdüne uyulmadığı ve net bir teslimat tarihi verilemediği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün derhal iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede, 21 iş günü bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 ocakta sipariş verdiğim ürünü üstünden 4-5 gün geçtikten sonra WhatsApp hattından ulaştım siparişi sordum sipariş ettiğiniz ürün elimizde yok dediler bende madem yok o zaman siparişimi iptal edince para iademi yapın dedim tamamdır paranız 21 günde hesabınıza yatacak dendi ve üstünden 1 ay geçmesine rağmen para iademi yatırmadılar üstüne bir de ne WhatsApp hatlarına ne de buradan mesajlarıma bakmıyorlar gerekli yerlere şikayet ettim ve buradan da yazıyorum bu firma dolandırıcı alenen vatandaşı dolandırıyor ve para iadesi yapmıyor. Siz siz olun sakın sipariş vermeyin
Teşekkür ederim
