Defolu Converse Ayakkabı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

SembolSneakers’ın internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım ancak ürün elime defolu olarak ulaştı. Ürünün defolu çıkması üzerine iade talebinde bulunmak ve ücretimin geri ödenmesini istedim.

Sitede yazan telefon numarasını aradığımda numaranın kullanım dışı olduğunu gördüm. Instagram hesaplarından da defolu ürün ve iade talebimle ilgili olarak kendilerine günlerdir yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp veya başka bir iletişim kanalı da sunmadıkları için firmaya ulaşamıyorum.

Defolu gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim numaralarını güncelleyerek müşterilerin ulaşabileceği bir kanal oluşturmalarını da ayrıca bekliyorum.