Selvira Yanıltıcı Ürün Listesi Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Samsung 65Q70D QLED model televizyon sipariş ettim (Sipariş No: 10592076626). Ürün, mağaza satıcısı Selvira tarafından satılıyordu. Ancak ürünün listeleniş şekli yanıltıcıydı; Trendyol’da olmayan bir ürünü varmış gibi göstererek hem puan toplamak hem de önerilere girmek için insanların güvenini sarsıyorlar. Sipariş verdikten sonra satıcı, mağazadaki tüm elektronik ürünleri kaldırdı ve şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu durum hem Trendyol'un güvenilirliğine olan inancımı zedeliyor hem de hayal kırıklığı yaşamama sebep oldu.

Sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici veya ikna edici bir çözüm sunulmadı. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünüm henüz elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Beklentim, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim Samsung 65Q70D QLED televizyonun eksiksiz ve zamanında tarafıma gönderilmesidir. Sorunun acilen çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.