to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Tuvalet Kağıdının Kalitesiz Çıkması Güvenimi Sarstı
Selpak markalı 32’li tuvalet kağıdını yaklaşık bir ay önce Ankara/Yenimahalle’deki İyi Gün Gross mağazasından satın aldım. Yıllardır Selpak kullanan biri olarak, bu aldığım ürünü kullanmaya başladığımda önceki alışlarımdan çok farklı ve oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim. Tuvalet kağıdı hem çok ince hem de adeta normal kağıt gibi sert ve dayanıksız; bugüne kadar alıştığımız Selpak kalitesinden tamamen uzak bir ürünle karşılaştım.
Fişim elimde olmadığı için ücret bilgisine ve diğer detaylara ulaşamıyorum; ancak asıl şikayetim, aynı marka ve aynı tür ürünü her zaman tercih etmeme rağmen bu seferki ürünün bariz şekilde kalitesiz ve farklı olmasıdır. Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün incelenmesini, bu kalite sorununun neden kaynaklandığı hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize [email protected] adresinden yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında 0850 203 30 00 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye https://www.sanipak.com.tr/iletisim-sureci-aydinlatma-metni linkinden ulaşabilirsiniz
