to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Tuvalet Kağıdında Ezilmiş Böcek
Selpak tuvalet kağıdının içinden böcek çıktı. Böyle tanınmış bir markanın tuvalet kağıdında bu tür bir durumun yaşanması kabul edilemez. Hijyenik koşullarda üretilmesi beklenen bir üründe, bir canlının ölüsünün (kan ve iç organlar görülüyor) bulunması ailemizin psikolojisini olumsuz etkiledi ve diğer Selpak tuvalet kağıtlarını kullanmaktan vazgeçtik. Selpak markalı tuvalet kağıdı satın alırken bu durum göz önünde bulundurulmalıdır. Ürünün sağlık açısından risk taşıyabileceği düşünülmektedir. Selpak şirketinin bu konuda gerekli önlemleri alıp almayacağı konusunda bir bilgim yok ancak bu markayı tercih edenlerin, temizlik için kullandıkları ürünlere özen göstermeleri önemlidir.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında danışma hattımızdan bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Firmaya çok teşekkür ederim. İletişime geçip durumu açıkladılar. Ayrıca hediye için de çok teşekkür ederim.
