to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Tuvalet Kağıdı Şikayeti
Merhaba yıllardır selpak kullanıcısıyım. Fakat son yaşadığım olay açıkçası kabul edilebilir değil. Kendim onkoloji hastasıyım bundan dolayı da güvendiğim bir marka olarak sizi tercih ediyordum. Selpak Deluxe tuvalet kağıdı yapraklarından anlayamadığım bir şekilde kırmızılık ve parça parça olmuş kağıda benzer bir şeyler gördüm. Bu durumu gerçekten çok riskli buldum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Selpak Deluxe tuvalet kağıdı ile ilgili 2 kez şikayette bulundum fakat 1. De evden problemli ürün aldırıldı 2. De ilgilenilmedi bu arada yaklaşık 1 ay oldu sonuçla ilgili ne bilgi verildi ne de tarafıma ürün tedariği yapıldı. Tarafınızdan dönüş bekliyorum
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında danışma hattımızdan bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Sorunum çözülmedi
