to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Delux 32 Tuvalet Kağıdı
Selpak delux 32 tuvalet kağıdı aldığım palet çok kalitesiz döküntülü kırpık kağıt çıktı ve banyo kağıt tozu doldu. Video görsel ve numune yolladım ve 2 kez aradım teyit ettim 5 hafta oldu inceleniyor hâlâ. Eczacıbaşı gibi büyük bir firmanın müşteri hizmetleri böyle olmamalı. Şaşkınım.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Firmadan arandım gecen hafta bilgi mektubu yollandı tarafınıza ama size ulaşmadı sanırım bir aksilik oldu denildi. Analiz inceleme sonucunu bekliyorum birkaç güne bilgi maili ya da mektubu iletilecek Mis. Gelişme olunca tekrar güncelleyeceğim durumu.
14 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme ve açıklama yok tarafıma yapılan. Sadece oyalıyorlar arayıp size gecen cuma tarafınıza mektup yollandı denildi ve ilk numune istendiği tarih itibari ile 7 hafta geçti sonuç yok. Asla tekrar tuvalet kağıtlarını almayacağım. Bu tutumları yüzünden kalitesinde olsa başka markaya geçiş yapacağım. Siz insanları bir dünya para alarak döküntülü makine sonunda ne kadar atik kağıt varsa paketleyip satmaya devam edin.
Tekrar aradım firmayı çok özür dileriz bir aksilik oldu denilip hâlâ dönüş yapmadılar. Aylar oldu bir de numune istediler elimdeki ürünleri yolladım. Rezalet bir müşteri hizmetleri var. Asla islerini yapmıyorlar. Eczacibasi ürünlerini almayın aldırmayın
