to read complaints and reviews, or file yours. 
Selpak delux 32 tuvalet kağıdı aldığım palet çok kalitesiz döküntülü kırpık kağıt çıktı ve banyo kağıt tozu doldu. Video görsel ve numune yolladım ve 2 kez aradım teyit ettim 5 hafta oldu inceleniyor hâlâ. Eczacıbaşı gibi büyük bir firmanın müşteri hizmetleri böyle olmamalı. Şaşkınım.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Firmadan arandım gecen hafta bilgi mektubu yollandı tarafınıza ama size ulaşmadı sanırım bir aksilik oldu denildi. Analiz inceleme sonucunu bekliyorum birkaç güne bilgi maili ya da mektubu iletilecek Mis. Gelişme olunca tekrar güncelleyeceğim durumu.
14 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme ve açıklama yok tarafıma yapılan. Sadece oyalıyorlar arayıp size gecen cuma tarafınıza mektup yollandı denildi ve ilk numune istendiği tarih itibari ile 7 hafta geçti sonuç yok. Asla tekrar tuvalet kağıtlarını almayacağım. Bu tutumları yüzünden kalitesinde olsa başka markaya geçiş yapacağım. Siz insanları bir dünya para alarak döküntülü makine sonunda ne kadar atik kağıt varsa paketleyip satmaya devam edin.
Tekrar aradım firmayı çok özür dileriz bir aksilik oldu denilip hâlâ dönüş yapmadılar. Aylar oldu bir de numune istediler elimdeki ürünleri yolladım. Rezalet bir müşteri hizmetleri var. Asla islerini yapmıyorlar. Eczacibasi ürünlerini almayın aldırmayın
Selpak Deluxe 32'li tuvalet kağıdının eski kalitesi yok ve son aldığımız paketin 7-8 rulosu yarım çıktı, kullanılabilir durumda değil. Selpak artık resmen hayal kırıklığına uğratıyor. Uzun yıllardır kullandığım markadan artık hiç memnun değilim. Param çöpe gitti resmen, tekrar tercih etmeyeceğim san...
Selpak delüks 3 kat tuvalet kağıdı ve kağıt havlu aldım. Tuvalet kağıdını açtığımda çok küçük olduğunu gördüm. Tartarak kontrol ermek kolay olduğu için evdeki ile karşılaştırdım. Selpak 85 gram gelirken eski tuvalet kağıdı 110 gram geliyordu. 25 gram daha az. 25/85 yani %29 daha az. Artık insaf dedi...
Silen tuvalet kağıdı almıştım 32li çift katlı. Daha önce aldıklarıma hiç benzemiyor ve kesinlikle çift katlı değil parçalanıyor ve ele yapışıyor. Bir daha asla almam. Bu kadar kalitesiz bir ürün neden üretiyorsunuz. Eczacıbaşı firmasını kınıyorum. Üreten firma kendileri bunu kullanır mı merak ediyor...
Selpak 32'li tuvalet kağıdı aldım ve her zaman aynı markanın ürünlerini kullanmaktayım. Yumuşaklık ve kalınlık açısından bu seferki tuvalet kağıdının içinden bazı rulolar bu şekilde tek kat incecik çıktı, bazılarının yarısı o şekilde çıktı. Konu ile ilgilenmenizi istiyorum.
Yorumlar