to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve 16 Kasım tarihinde Selma Butik’ten kredi kartımla 1069 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak iki hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak ürünü artık istemediğimi, siparişin gönderilmemesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim.
Tüm bu uyarılarıma rağmen mesajlarımdan sonra 26 Kasım’da ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Kargoyu kesinlikle istemediğimi tekrar ifade etmeme rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ürünü teslim almadım, ürün teslim edilmedikten sonra ise bana yazdıkları tek şeyin “iademiz yok, kargo ücretleri sizin ücretinize yansıyacaktır” şeklinde olduğunu gördüm.
Hem geç kargolama hem de açıkça istemediğimi ve iptal ile iade talebimi belirtmeme rağmen ürünü zorla kargoya vermeleri nedeniyle mağdur oldum. Ürünü teslim almadığım bu siparişe ilişkin ödediğim 1069 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Semre Butik’in Instagram hesabı üzerinden bir elbise siparişi verdim. 30 Ağustos’ta elbise elime ulaştı fakat hem renk tonu hem de beden olarak siparişimden farklı ve defolu bir ürün gönderildi. 5 Eylül’de ürünü iade etmek için PTT ile kod-103843832 takip koduyla geri gönderdim. İade ...
21 Ekim’de @damla__design adlı Instagram sayfasından havale ile 2.950 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Üzerine 133 TL de kargo ücreti ödedim. Siparişimin ardından ne kargo takibiyle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
6 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Vera_modaa adlı satıcıdan vizyon renkli bir elbise siparişi verdim. 11 Kasım’da elbise elime ulaştı ancak bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim elbiseden tamamen farklıydı. Hem rengi beyaz hem de modeli görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca ürünün e...
1 Eylül’de Instagram üzerinden Medresem Butik’ten “medrese için gecelik” elbise siparişi verdim ve ücretini havale ile ödedim. Ürünümün Kartal/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen elbisem hala kargoya verilmedi. Firma ile defalarca Instagram üzer...
Selmaaabutik’ten bayram öncesi anne, baba ve kızdan oluşan üçlü kombin siparişi verdim. Ürünler elimize ulaştığında, eşime gelen gömlek dar geldi, benim elbisemin ise ipleri çıkmıştı. Sadece kızımın elbisesinde bir problem yoktu. Durumu Selmaaabutik’e bildirdim, değişim yapılacağı söylendi. 16 Hazi...
Yorumlar