Medresem_butik Elbisem Hala Kargoya Verilmedi

1 Eylül’de Instagram üzerinden Medresem Butik’ten “medrese için gecelik” elbise siparişi verdim ve ücretini havale ile ödedim. Ürünümün Kartal/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen elbisem hala kargoya verilmedi. Firma ile defalarca Instagram üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim, her seferinde farklı bahaneler sunuldu (“başka adrese gidiyor” gibi) fakat somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir takip veya sipariş numarası da verilmedi.

Yaklaşık bir aydır ürünüm elime ulaşmadığı gibi, firma tarafından para iadesi veya başka bir çözüm de sunulmadı. Bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.