to read complaints and reviews, or file yours.Selma Butik | Selmabutik.net Ürün Ön Sipariş Olduğu Bildirilmeden Gönderilmemesi
Selma Butik’ten 12’sinde Instagram hesabı ve WhatsApp üzerinden bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 1.240 TL olarak peşin şekilde yaptım. Siparişi verirken bana ürünün ön sipariş olduğu veya ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Bir haftanın sonunda ürünüm hâlâ gelmeyince neden gelmediğini sorduğumda, siparişimin ön sipariş olduğu söylendi ve istersem ürünün gönderileceği, istersem de para iadesi yapılacağı belirtildi. Yaklaşık 4 gün önce yine görüştüğümde para iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Hem ürünümü göndermeyip hem de günlerdir paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur edildim ve paramın işletildiğini düşünüyorum. Ürünümü hemen göndermelerini ya da 1.240 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini, bu gecikmeye ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Para iadesi yapacağız dedikten sora iki gün geçti ve yine gelmemişti şikayetçi olacağımı söyledikten sonra hesabıma yattı tabi ayara bayram tatili girdi şu an beklemede olan bir para yani cidden yorucu bir süreç.
