Selma Butik | Selmabutik.net Ne Bir Kargo Mesajı Aldım Ne De Ürünüm Gönderildi

Selma butik’ten Instagram üzerinden 5 Mart tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en fazla 4 iş günü içinde kargolanacağı, en geç 7 gün içinde de elime ulaşacağı söylenmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünüm gönderildi.

Durumu Instagram üzerinden marka ile paylaştığımda ürünün iadesini de yapamayacaklarını ilettiler. Buna rağmen halen ne kargo bilgisi verildi ne de benimle yeniden iletişime geçildi. Ürünü göndermedikleri gibi ücret iadesi de yapılmıyor.

Bu kadar gecikme ve iletişimsizlikten sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum, ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.