to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Sorunları
Instagram üzerinden Selma Butik adlı sayfadan 3 Mart tarihinde 2.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Gönderilen ürün yanlış olduğu için iadesini yaptım ve yerine seçtiğim ürünü talep ettim. Ancak butik yetkilileri beni arayarak seçtiğim ürünün kumaşının çektiğini, bu nedenle ürünü göndermek istemediklerini söylediler.
Bunun üzerine para iadesi yapılacağı söylendi ve 12 Mart tarihinde kartıma/hesabıma para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Hem telefon hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen artık mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor, oyalandığımı hissediyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında para iademin yapılmaması nedeni ile mağdur oldum. Sipariş ve ödeme bilgilerim, dekont ve yazışmalarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. En kısa sürede 2.800 TL tutarındaki para iademin eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
