Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Selinecza Ürün Stokta Yok

Ebru
19 Aralık 2023 18:298.403

S**** ecza firması her zaman sorun yaşadığım "kozmevit" firması çıktı gelen faturadan anladım. İnternette farklı farklı isimlerle hesap açıyorlar. Firma aynı. Siparişi veriyorsunuz, ya gelmiyor ya arıyorlar bu ürün stokta yok göndermeyeceğiz diyorlar, ondan sonra çekilen ücreti almak için uğraş dur. Bu arada yeniden sipariş için paranızın iade edilmesini bekliyorsunuz. Bu süreci doğru yönetemeyecekseniz neden internet satışı yapıyorsunuz bu kaçıncı mağduriyetim sizden. Paramın iadesini bekliyorum, hızlıca iade alamazsam buradan tekrar yazacağım.

1 Destek
18 Ocak 2024 13:15 (Şikayetten 29 gün sonra)

Merhaba, Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımız hafta içi 09:00 - 18:00 Cumartesi günü 09:00-14:00 arasında hizmet vermektedir. Bizlere telefon, WhatsApp, e-posta iletişim kanallarımızdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Sipariş numaranızı iletirseniz şikayetinizle ilgili detaylı inceleme yaparak çözümlemek isteriz. Sağlıklı günler.

18 Mart 2024 10:35

Merhaba, çözümle ilgili beklentiniz gerçekleştirilmiştir. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

28 Mart 2024 11:04
Eki aç

Merhaba 19.12.2023 tarihinde oluşturmuş olduğunuz siparişinize ait siparişinize ait para iadeniz aynı gün (19.12.2023) gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Banka görüntüsünü sizlere aşağıda iletmekteyiz. Tekrar yaşanılan olumsuz deneyiminiz için önceki ekibimiz adına sizlerden özür dileriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

KozmeVit Ürün Gönderimi Sağlanmadı

Zeynep
18 Eylül 2023 17:025.519

Kozmevit ten aldığım ürün gelmedi geri ödeme sağlanacaktı o da yapılmadı. Kaç kere görüştüm bir aydır beni mağdur ettile...

1

Eczanedeyim.com Mağdur Ediyor

Ekrem
12 Temmuz 2023 19:133.460

Eczanedeyim.com sitesinden ürünleri sipariş verdikten sonra yaklaşık 4 gün bekledim. Ancak ürünler gelmeyince şüphelenip...

Eczanedeyim.com Mağdur Ediyor
1 Destek

KozmeVit Ürün Gönderilmiyor, Para İadesi Yapılmıyor.

Simay
31 Ağustos 2023 00:492.716

Kozmevit adlı firmadan iki hafta önce sipariş verdim. Ürün gönderilmiyor, sipariş iptal edilmiyor, para iadesi yapılmıyo...

5
Çözüldü

Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması

Mustafa
Mustafa
Kozvit
6 Ocak 2025 18:2215.964

Kozvit Sağlık ve Kozmetik Ürünleri E-Ticaret a. Ş. Adlı firmadan 1 Ocak 20...

Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması
Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması
Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması
Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması
5
Çözüldü

İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Güven Eksikliği

Oral

"Sizden aldığım ürünler çok iyi Yaşadığım bu talihsizlik beni çok üzdü en azından sorularıma cevap olsaydım şikayete gerek duymazdım neyse ki sorun halledildi çalışanlarınızın müşteri iletişimine dikkat etmesini temenni ediyorum"