Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Selinecza Ürün Stokta Yok

8.403

S**** ecza firması her zaman sorun yaşadığım "kozmevit" firması çıktı gelen faturadan anladım. İnternette farklı farklı isimlerle hesap açıyorlar. Firma aynı. Siparişi veriyorsunuz, ya gelmiyor ya arıyorlar bu ürün stokta yok göndermeyeceğiz diyorlar, ondan sonra çekilen ücreti almak için uğraş dur. Bu arada yeniden sipariş için paranızın iade edilmesini bekliyorsunuz. Bu süreci doğru yönetemeyecekseniz neden internet satışı yapıyorsunuz bu kaçıncı mağduriyetim sizden. Paramın iadesini bekliyorum, hızlıca iade alamazsam buradan tekrar yazacağım.

1 Destek
18 Ocak 2024 13:15 (Şikayetten 29 gün sonra)

Merhaba, Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımız hafta içi 09:00 - 18:00 Cumartesi günü 09:00-14:00 arasında hizmet vermektedir. Bizlere telefon, WhatsApp, e-posta iletişim kanallarımızdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Sipariş numaranızı iletirseniz şikayetinizle ilgili detaylı inceleme yaparak çözümlemek isteriz. Sağlıklı günler.

18 Mart 2024 10:35

Merhaba, çözümle ilgili beklentiniz gerçekleştirilmiştir. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

28 Mart 2024 11:04
Eki aç

Merhaba 19.12.2023 tarihinde oluşturmuş olduğunuz siparişinize ait siparişinize ait para iadeniz aynı gün (19.12.2023) gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Banka görüntüsünü sizlere aşağıda iletmekteyiz. Tekrar yaşanılan olumsuz deneyiminiz için önceki ekibimiz adına sizlerden özür dileriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

KozmeVit Ürün Gönderimi Sağlanmadı

Kozmevit ten aldığım ürün gelmedi geri ödeme sağlanacaktı o da yapılmadı. Kaç kere görüştüm bir aydır beni mağdur ettile...

KozmeVit Ürün Gönderilmiyor, Para İadesi Yapılmıyor.

Kozmevit adlı firmadan iki hafta önce sipariş verdim. Ürün gönderilmiyor, sipariş iptal edilmiyor, para iadesi yapılmıyo...

Çözüldü

Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması

15.964

Kozvit Sağlık ve Kozmetik Ürünleri E-Ticaret a. Ş. Adlı firmadan 1 Ocak 20...

Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması
Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması
Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması
Ödeme Yapmadan Ürün Ayırma Yanılsaması
Çözüldü

İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Güven Eksikliği

"Sizden aldığım ürünler çok iyi Yaşadığım bu talihsizlik beni çok üzdü en azından sorularıma cevap olsaydım şikayete gerek duymazdım neyse ki sorun halledildi çalışanlarınızın müşteri iletişimine dikkat etmesini temenni ediyorum"

Kozmevit Ürün Göndermiyor İletişime Geçmiyor

7 Temmuz Kozmevit firmadan kendi siteden 7 adet ürün aldım toplam 1400 liralık alışveriş yaptım. Ürünler hala elime geçm...

Kozmevit Ürün Göndermiyor İletişime Geçmiyor
Kozmevit Ürün Göndermiyor İletişime Geçmiyor