to read complaints and reviews, or file yours.Selin Shoes Siparişimin 10 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 10 gün önce Selin Shoes internet sitesinden 88811713111 numaralı siparişi oluşturdum ve banka kartımla 2.100 TL ödeme yaptım. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla İzmit / Kocaeli adresine teslim edilecekti ancak sipariş tarihimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Pazartesiden bu yana WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj yazmama ve telefonla aramama rağmen firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Siparişimle ilgili kargo durumu, çıkış yapılıp yapılmadığı veya yaşanan bir aksaklık konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.
Aldığım ürünü hediye olarak kullanacağım ve 4 gün içinde il dışına çıkmam gerekiyor. Ürünün hala elime ulaşmamış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Nihan Ö., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli Nihan O, Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkürle
