Selin Shoes İade İşleminde Uzun Gecikme

Selin Shoes online mağazasından aldığım botu iade ettim; ancak 10 gündür para iadesi yapılmadı. Ürünü 26 Ocak’ta iade ettim, 29 Ocak’ta ise iademin onaylandığına dair mesaj aldım, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik mesajlar gönderildi ve hangi gün, hangi tarihte para iadesi yapılacağına dair net bir bilgilendirme verilmedi. Başka firmalardan yaptığım iade işlemlerinde en geç 3 gün içinde para hesabıma geçerken, Selin Shoes’un bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir net adım atmaması ve açıklama yapmaması açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor.

Onay mesajı gönderilen iademin tutarının, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve para iadesi sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.