to read complaints and reviews, or file yours.Selim Shoes İade İçin İletişim Kurulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Selim Shoes web sitesinden sipariş numarası 719017 ile bir kadın deri bot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece denedim ve ayağıma bol geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak, firmanın web sitesinde ve Instagram hesabında yer alan iletişim kanallarından hiçbirine ulaşamıyorum. Instagram üzerinden de mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, iade için verilen telefon numarasının da artık kullanılmadığını fark ettim ve bu yüzden telefonla da iletişim kuramıyorum.
Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım ve iade şartlarına uygun şekilde yalnızca denedim. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Ceren A, Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli Ceren A., Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
14.11.2025 tarihinde Selin Shoes’tan aldığım botu, sipariş numaram 719017 ile kargo yoluyla iade ettim. İade işleminin onaylandığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 2.224 TL tutarındaki para iadem hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Aynı mağazadan Nişantaşı Shoestan daha önce aldığım bir ayakkabının iadesi 2 gün içinde gerçekleşmişti. Bu kez yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Para iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
8 Kasım’da Selin Shoes mağazasından 2.224 TL tutarında, kredi kartımla tek çekim ödeyerek bir çift bot satın aldım. Bot ayağıma büyük geldi ve derisi sert olduğu için ayağımı ciddi şekilde vurdu. Ürünü 1 hafta içinde, hiç giymeden iade için geri gönderdim. Mağaza ile yaptığım görüşmede iade talebimin onaylandığı ve ücretin en geç bir hafta içinde kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve bu konuda bilgilendirme de almadım. Onaylanmış olan iade tutarımın gecikmeden, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Ücret iadesi sağlandı. Teşekkür ederim
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
