to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ücret Hâlâ Yatırılmadı
Selin Shoes’un kendi internet sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı ayağıma küçük geldiği için iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
88829565111 numaralı siparişime ait iade süreciyle ilgili SMS geldi; iadenin onaylandığına dair ve geri ödemeyle ilgili bilgilendirme SMS’i geleceği söyleniyordu ama o gelmedi. Bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmedim; ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım. Onaylanmış olan iademin bedelinin herhangi bir ek bekleme olmadan en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin daha şeffaf ve hızlı işletilmesini istiyorum.
Değerli ö****, Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli ö****, Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginize
