İade Gecikmesi Ve Tekrarlanan Aynı Cevaplar

15 Mayıs’ta Selinshoes üzerinden 1.105 TL tutarında bir ürün satın aldım, ertesi gün yani 16 Mayıs’ta siparişimi iptal ettim. İptal sonrası para iademin en geç iki iş günü içinde kartıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar aynı şekilde iki iş günü içinde iade yapılacağı ifadesi kullanıldı fakat buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve sürekli aynı cevabı almaktan yoruldum.

Ödemesini kartla yaptığım 1.105 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin gecikmeden gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.