Mahremiyete Saygısız, Kaba Davranış Ve Kalitesiz Cilt Bakımı İçin Ücret İadesi Talebi

24 Aralık 2025 tarihinde Edremit’te bulunan Selin Beste Kan Güzellik Merkezi’nde cilt bakımı hizmeti aldım. İşlem sırasında çalışanların bana karşı tutumları son derece saygısızdı ve iletişimleri oldukça kaba ve ilgisizdi. Ayrıca yapılan cilt bakımının da çok özensiz ve yüzeysel olduğunu, verilen hizmetin profesyonel bir merkezden beklediğim kalitede olmadığını açıkça gördüm.

Ben tesettürlü bir bayanım ve cilt bakımı sırasında başörtümü açmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen aynı odada aynı anda üç kişiye birden işlem yapıyorlar. Ben içerideyken, bana hiçbir şekilde sorulmadan odaya bir erkek müşteri daha alındı. Sadece seyyar bir paravan ile sözde mahremiyet sağlanmaya çalışıldı ancak bu kesinlikle yeterli değildi. İşlem boyunca kapının açık ya da kapalı olmasına da dikkat edilmedi, dışarıdaki kişiler tarafından içeri rahatlıkla görülebilecek bir ortamda bırakıldım. Mahremiyetime gösterilmeyen bu saygı ve ortamın ciddiyetsizliği beni son derece gerdi ve tedirgin etti.

İşlem öncesinde iki seanslık cilt bakım paketine toplam 500 TL ödedim. Yaşadığım olumsuzlukları aynı gün işletme yetkililerine ilettiğimde ise, aldığım paket kampanya kapsamında olduğu için ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem çalışanların saygısız tavrı hem de hizmetin kalitesiz ve mahremiyete aykırı oluşu ortadayken, kampanya bahanesiyle hiçbir sorumluluk almamalarını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, aldığım hizmet karşılığında ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddiyetsiz ve mahremiyet kurallarına uygun olmayan hizmet anlayışının, buradan hizmet almayı düşünen diğer insanların da bilgisine sunulmasını ve konunun gerekli merciler tarafından incelenmesini istiyorum.