Kayıt Hatası Ve Kaba Üslup Nedeniyle Muayene Kaçırıldı
03.08.2026 tarihinde Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi fizik tedavi ve rehabilitasyon bölümüne saat 10:10 civarında sekreterliğe giriş yaptırdım. Öğlen sonu için 3 numaralı poliklinikteki hocaya yönlendirildim. Polikliniğe gittiğimde hekim, sistemde kaydımı göremediğini söyleyerek yeniden kayıt yaptırmam gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine tekrar sekreterliğe döndüğümde kaydımın yapılmamış olduğunu, bu nedenle işlemimin eksik kaldığını öğrendim. Sekreter bu aşamada yeniden kayıt açtı ve saat 14:32’de tekrar beklemeye başladım. Ancak bu sırada hekim sekreterliğe gelerek artık hasta yazılmamasını, çıkacağını söyledi. Yani sabah erkenden gidip tüm günü beklememe rağmen, sekreterliğin kayıt hatası nedeniyle muayene olamadım.
Ayrıca sekreterlikteki hanımefendinin hastalara karşı üslubu son derece kırıcı ve saygıdan uzaktı. Hastalar azarlanıyor, kimseye düzgün bir şekilde bilgi verilmeden, son derece kaba bir tavırla konuşuluyordu. Sıra barkodu da hiç kimseye verilmedi, ortada düzenli ve şeffaf bir işleyiş yoktu.
Bu yaşanan aksaklık ve saygısız tutum nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, fizik tedavi ve rehabilitasyon bölümü sekreterliğinde hasta iletişimi ve kayıt süreçlerinin gözden geçirilmesini, sorumlular hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.




