to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste 10 Saat Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Davranış
2 Haziran saat 18:30’da Konya Selçuklu Tıp Fakültesi Hastanesi acil servisine, yüzde 96 engelli olan babamı göğüs ağrısı, nefes darlığı ve kalp ritim bozukluğu şikayetiyle getirdik. 3 Haziran saat 09:10’a kadar, yani yaklaşık 10 saat boyunca, babamın durumu hakkında net ve doyurucu bir bilgi alamadık.
Bu süre içinde defalarca doktor ve hemşirelere babamın durumu hakkında bilgi sordum. Kardiyoloji bölümünün yorum yapmadığı söylendi, göğüs bölümünün ise 15 dakika içinde yorumunu gönderdiği belirtilmesine rağmen yine de bize açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Acil serviste doktor görmememize rağmen asistanların hastalar hakkında doktorlara sadece telefonla bilgi aktardığını, özellikle gece 00:00’ı geçtikten sonra işlemlerin neredeyse tamamen durduğunu gözlemledim. Bu durum, babamın ciddi şikayetleri varken sürecin ciddiyetine uygun bir ilgi gösterilmediği duygusunu daha da güçlendirdi.
Acil serviste bu kadar uzun süre boyunca, özellikle göğüs, nefes darlığı ve kalp ritim bozukluğu gibi ciddi şikâyetler varken, yakınımızın durumu hakkında net bilgi alamamak aile olarak bizi hem endişeye hem de güven kaybına sürükledi.
Buna ek olarak, 3 Haziran sabahı saat 09:10 civarında vizit yapılacağı gerekçesiyle güvenlik görevlileri beni dışarı çıkardı. Yüzde 96 engelli babam içerideyken, bu şekilde ve bu üslupla dışarı çıkarılmam beni rencide etti ve son derece saygısızca bir tutum olarak hissettirdi.
Benim temel beklentim, bu tür ciddi durumlarda hasta yakınlarının süreçten haberdar edilmesi, yapılan tetkikler, konulan ön tanılar ve izlenen tedavi planı hakkında anlaşılır ve zamanında bilgi verilmesidir. Ayrıca, özellikle ağır engelli ve ciddi şikayeti olan hastaların yakınlarına karşı güvenlik ve sağlık personelinin daha saygılı, anlayışlı ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilemesini, geceleri de dahil olmak üzere acil serviste hasta takibi ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığımız bu sürecin incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
